品牌建设·增值服务(3)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】褚庭亮 中国印刷科学技术研究所对标签行业一直非常关注,近几年,不仅专门成立了标签事业部,出版了《标签技术》,而且在科研课题方面,我们和太
褚庭亮
中国印刷科学技术研究所对标签行业一直非常关注,近几年,不仅专门成立了标签事业部,出版了《标签技术》,而且在科研课题方面,我们和太阳机械股份有限公司、柯达(中国)投资有限公司共同成立了实验室,承担国家重大科研项目,主要是研究数码喷墨印刷。今天的议题是:“品牌建设与增值服务”,我们有幸请到了标签行业的专家以及供应商代表,下面请大家一起探讨。
傅强:品牌效应
说到品牌建设和增值服务,我的体会很深。退休前,我在艾利丹尼森工作。在中国,大的标签印刷企业,有很多都用艾利丹尼森的材料。为什么艾利丹尼森做得好呢?首先,质量值得放心,其次,艾利丹尼森可以提供非常好的售后服务,让人用得放心。这就是品牌效应。当然,艾利丹尼森材料的价格也比较高,为自身创造了一个有利的价值空间。我认为这就是一个良性循环。
目前,我国标签行业的发展正开始逐步由无序走向理性,标签印刷企业间的整合并购已经开始。标签印刷企业打造自己的品牌效应,把自己的事做好了,企业自然就有效率、有进步。
邱乐平:打造品牌
为什么大家一直都在强调标签印刷企业要“打造品牌”?因为“打造品牌”可以增强企业的竞争力。就比如说有很多终端用户在印制部分活件时其实不一定非要选择知名企业,但大多数终端用户会想“算了,我们赶时间,为了保证质量贵就贵吧”,这就是品牌的效力。太阳机械的设备比较贵,但是在和很多标签印刷企业的接触中了解到,他们在购买设备的时候也会考虑品牌这一点。“贵就贵一点吧,还是买它放心,便宜的设备万一买回来砸在手里就麻烦了。”这是不少标签印刷企业的想法,这同样是因为太阳机械在标签行业里的品牌作用,这实际就是品牌在人们的消费观念里起了很大的作用。
这次借着论坛的主题,我想说无论是标签印刷企业、还是终端用户,我们一定要注意打造品牌,如果选择打价格战,你就失去了核心竞争力,这一点是致命的。
丁晶慧:坚持
据不完全统计显示,2012年北京有40%的小型企业倒闭,我相信全国的情况也并不乐观。市场总会优胜劣汰,最后谁能坚持下来,谁就是王者,就成为品牌。
我们可以看看烟草行业,原来全国共有一千多家烟草企业,在国家烟草局的不断整顿、品牌合并之后,目前变成二百多个品牌。这种优胜劣汰的情况在标签行业也会发生,现在标签印刷企业应该思考的是如何与我们的终端用户共同做品牌建设,以赢得更多的市场机会。当然我们更希望看到的是这样一番景象:全产业链上的各环节(终端用户、标签印刷企业、材料供应商、设备供应商等)共同努力,共同打造整个行业的核心竞争力。
广 州 站主 持 人:吴艾如 中华印刷科技学会 理事发 言 人:陈希荣 华为技术有限公司 包装专家顾问王 蕾 箭牌糖果(中国)有限公司 包装工程师梁关飞 广州宝洁有限公司 技术服务部创新经理宋群生 安利(中国)研发中心 高级包装工程师吴东杰 深圳市正鑫源实业有限公司 董事长张宇忠 美祺印刷有限公司 总经理周 岳 浙江炜冈机械有限公司 中国区销售总经理丁晶慧 伊斯特梅茨紫外线固化设备贸易(上海)有限公司 销售经理吴艾如如今标签印刷企业在升级转型的过程中越来越重视“品牌建设及增值服务”,今天,我们有幸请到八位嘉宾,其中有四位终端用户代表,两位标签印刷企业代表和两位设备供应商代表。下面我们从终端用户的品牌推广需求和包装采购需求入手,一同探讨标签印刷企业如何在现有产品的基础上,提供更加丰富的、有效的外延服务,帮助终端用户进行品牌建设。主要议题有三点:1.企业如何获得大客户的订单?2.企业如何控制成本,提升利润?3.企业如何选择最适合的工艺优化产品,进而提升品牌建设?陈希荣:低碳、创新在标签行业的发展中,我们更应该鼓励创新。在这里我推荐两种标签,一种是低碳标签,对于标签印刷企业而言,低碳标签是衡量包装进步的一把标尺,大家可以多花些精力去做;另一种就是多开发符合市场需求的标签,多创新。其实,将几个已有的技术组合起来变成新的技术,这就是创新。例如有人将二维码结合新技术升级为三维码、云标签等,这都是将已有的东西组合成新东西,我相信标签行业需要新的东西。王蕾:自动化大家都知道箭牌目前不仅生产口香糖,还有很多产品,如彩虹糖、大白兔糖等。我国标签行业是一个发展速度比较快的行业,现在越来越多的标签印刷企业的生产自动化水平逐年增高。对我们来说,企业技术水平和生产自动化程度的高低,对标签的环保性和成本都会有所影响,这也是选择标签印刷企业的一个重要标准。梁关飞:高技术+低价格+高质量什么产品算“好”?其实消费者已经给出了结论:“高端的技术、更低的价格、很好的质量”这三者加在一起才算好。宝洁现在做的就是尽可能让产品质量好且价格便宜。作为终端用户,我们更希望标签印刷企业给出的方案高端且与众不同,但成本不能太高,我想这就需要标签印刷企业加强自己的设计能力。宋群生:环保、设计安利做包装的开发已经有十几年,我们的产品一直提倡环保,标签设计走简约化路线,价格较为便宜,多采用柔印,也取得了不错的效果。我们也会好奇为什么很多标签要设计得如此精美、工艺如此复杂呢?当然,我们不是不能做得复杂,只是光靠这方面来给终端用户创造更多的利润,并不是我们所倡导的。其实有很多的技术我们都在尝试,例如吴艾如女士提到的模内标签。借此机会我想强调,只要能够创造出好的新品,就会有不错的利润。我们不必要去担心技术,更应该担心设计。吴东杰:物流管理与防伪如果一个标签印刷企业的产品不断地遭受抱怨,那么这个企业也不会有很好的发展,所以,品质是一个企业发展最基本的要素。近几年我们做的云标签,目前国内市场上流通的一些高端消费品一直在用。除了起到防伪的作用以外,云标签对终端用户的物流管理也起到很好的效果,所以终端用户对此很感兴趣。我们的标签究竟给终端用户带来什么?终端用户关心成本,消费者关心的是价格,但二者更关心的是如何保证没有仿冒。所以我认为,标签印刷企业在“如何给我们的终端用户带来更好的产品”方面,要尽可能做到用低成本为用户带来品质更好的产品,同时要让大家充分感受到新技术带来的好处。张宇忠:功能创新、节能简约创新是美祺的一贯追求,比如给客户提供的创新方案,将二维码技术、防伪技术结合,并配以出色的营销方式,这使我们得到更多客户的支持。另外,“标签全球化”是我们每个人都要考虑的问题,目前我国很多标签和包装都做得很复杂,但我相信到最后都会回归到常规化、简约化。就比如中国目前的酒包装做得非常浪费,工艺十分复杂,但名酒(如茅台酒)的包装就很简单,变化与简单不是同一个意思。我想是时候要探讨标签和包装的简约化、节能化了。周岳:质量与服务作为设备制造商,炜冈机械开发的设备都是依据市场需求而进行的,并且炜冈机械现在所开发的每一种设备都会有两款,以此来满足不同的需求。除了优良的设备,我们还提供周到的售后服务,同时也希望标签印刷企业提供宝贵的意见,以便我们进一步完善设备性能,以此不断良性发展。丁晶慧:内在品质和价值刚才大家也有讲到标签简约化的问题,我们把标签做得这么复杂,如果只是为了增强产品对消费者的视觉冲击,从而提高企业竞争力的话,我认为,这种方式从成本上看其实并不划算。换个角度思考,如果我们的产品真的像安利那样品质好,就完全没必要将标签制作得这么复杂。也就是说,如何把产品的质量或者产品的使用价值做到最大,这是我们需要思考的问题。武 汉 站主 持 人:殷金华 上海理工大学 教授发 言 人:任志坚 武汉印刷行业协会标签印刷专业委员会 主任刘梦猿 江西雅泰企业有限公司 总经理王 酥 湖北丝宝股份有限公司周 琦 武汉马应龙药业集团股份有限公司叶栩荣 爱普生(中国)有限公司 渠道营业部LFP营业科产品经理丁晶慧 伊斯特梅茨紫外线固化设备贸易(上海)有限公司 销售经理殷金华对于“品牌建设”来讲,标签印刷企业需要做的是对终端用户品牌的打造,即要去理解终端用户的意图。现在很多标签印刷企业并没有完全理解终端用户的意图,把握不好用哪种形式来反映其品牌和产品的结合,他们之间最大的问题是相互融合。今天我们有幸请到6位嘉宾,让我们一起听听他们的观点。任志坚:认识作为标签印刷企业,我们有义务帮助自己的客户建立品牌,并为他们提供更多的增值服务,想做好这些,就必须要有清楚的认识。首先,要对客户的产品有一个准确地认识,其次,根据客户的产品来设计我们印前、印刷、印后的整个工艺流程,否则很容易盲目行事。刘梦猿:沟通标签印刷企业如何帮助终端用户树立良好的品牌?我认为最重要的是在生产之前先全面了解产品的特点,与终端用户沟通好需求;在印制方面,同样要根据终端用户要求和我们自身的设备对生产方案加以修整,这又是一个沟通的问题,所以说沟通很重要。王酥:定位标签印刷企业本身应该明确自己的“定位”,即企业本身最具核心竞争力的部分是什么?企业自身的优势在哪里?此外,标签印刷企业要给自己的客户“定位”,哪种类型的客户是自己的核心客户群?做好这些“定位”有助于标签印刷企业找到最准确的客户需求。周琦:客户顾问作为标签的使用者,我们在和标签印刷企业接触的过程中,关注的问题有三点:第一,标签印刷企业必须有能力满足我们产品的需求;第二,标签印刷企业的硬件配置和软件管理,我们会选择能够在产品质量和交货时间上全方位满足需求的企业合作;第三,增值服务,如果标签印刷企业在产品工艺以及印刷材料的选择上能给我一些建议,那么这个标签印刷企业对我的吸引力就更大了。叶栩荣:和谐作为供应商,爱普生致力于为行业提供先进的数码印刷设备和技术,帮助标签印刷企业提升品牌竞争力,我相信这也是终端用户所需要的。其实,供应商、标签印刷企业、终端用户同处于一条产业链,三者之间是相融贯通的,所以我们更强调“和谐”,这是品牌建设的基础。丁晶慧:新技术前段时间一直在思考,什么对标签行业的冲击最大?答案是新技术。多年来,技术给我们带来了太多实际价值,正是这些技术的升级帮我们扩大了市场。我想标签印刷企业最基本的就是要为终端用户提供质量上乘的产品,这方面能够保障,大家才能接着谈品牌建设以及增值服务。而要想保证质量,还是离不开技术。济 南 站主 持 人:褚庭亮 中国印刷科学技术研究所 副所长发 言 人:傅 强 中国印刷及设备器材工业协会标签印刷分会 技术顾问丁晶慧 伊斯特梅茨紫外线固化设备贸易(上海)有限公司 销售经理邱乐平 太阳机械股份有限公司 国际贸易部主任褚庭亮中国印刷科学技术研究所对标签行业一直非常关注,近几年,不仅专门成立了标签事业部,出版了《标签技术》,而且在科研课题方面,我们和太阳机械股份有限公司、柯达(中国)投资有限公司共同成立了实验室,承担国家重大科研项目,主要是研究数码喷墨印刷。今天的议题是:“品牌建设与增值服务”,我们有幸请到了标签行业的专家以及供应商代表,下面请大家一起探讨。傅强:品牌效应说到品牌建设和增值服务,我的体会很深。退休前,我在艾利丹尼森工作。在中国,大的标签印刷企业,有很多都用艾利丹尼森的材料。为什么艾利丹尼森做得好呢?首先,质量值得放心,其次,艾利丹尼森可以提供非常好的售后服务,让人用得放心。这就是品牌效应。当然,艾利丹尼森材料的价格也比较高,为自身创造了一个有利的价值空间。我认为这就是一个良性循环。目前,我国标签行业的发展正开始逐步由无序走向理性,标签印刷企业间的整合并购已经开始。标签印刷企业打造自己的品牌效应,把自己的事做好了,企业自然就有效率、有进步。邱乐平:打造品牌为什么大家一直都在强调标签印刷企业要“打造品牌”?因为“打造品牌”可以增强企业的竞争力。就比如说有很多终端用户在印制部分活件时其实不一定非要选择知名企业,但大多数终端用户会想“算了,我们赶时间,为了保证质量贵就贵吧”,这就是品牌的效力。太阳机械的设备比较贵,但是在和很多标签印刷企业的接触中了解到,他们在购买设备的时候也会考虑品牌这一点。“贵就贵一点吧,还是买它放心,便宜的设备万一买回来砸在手里就麻烦了。”这是不少标签印刷企业的想法,这同样是因为太阳机械在标签行业里的品牌作用,这实际就是品牌在人们的消费观念里起了很大的作用。这次借着论坛的主题,我想说无论是标签印刷企业、还是终端用户,我们一定要注意打造品牌,如果选择打价格战,你就失去了核心竞争力,这一点是致命的。丁晶慧:坚持据不完全统计显示,2012年北京有40%的小型企业倒闭,我相信全国的情况也并不乐观。市场总会优胜劣汰,最后谁能坚持下来,谁就是王者,就成为品牌。我们可以看看烟草行业,原来全国共有一千多家烟草企业,在国家烟草局的不断整顿、品牌合并之后,目前变成二百多个品牌。这种优胜劣汰的情况在标签行业也会发生,现在标签印刷企业应该思考的是如何与我们的终端用户共同做品牌建设,以赢得更多的市场机会。当然我们更希望看到的是这样一番景象:全产业链上的各环节(终端用户、标签印刷企业、材料供应商、设备供应商等)共同努力,共同打造整个行业的核心竞争力。
文章来源:《包装工程》 网址: http://www.bzgczzs.cn/qikandaodu/2020/1112/386.html
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